RH Hotels geht eine umfassende Qualitätsverpflichtung mit ihren Kunden, Angestellten,
Lieferanten und der Gesellschaft im Allgemeinen ein. Aus diesem Grund hat sie die
folgenden Grundprinzipien als Leitfaden für die Ausübung ihrer Tätigkeiten beschlossen:
Q-Gütesiegel für Tourismusqualität
Das
Q-Gütesiegel wird vom ICTE (Spanisches Institut für Tourismusqualität)
vergeben und belegt die Verpflichtung von RH Hotels, durch einen ausgezeichneten
Service und die Gewährleistung der von den Servicequalität-Vorschriften festgelegten
Qualitätsniveaus die volle Zufriedenheit des Kunden zu erzielen, seine Bedürfnisse
zu befriedigen und seine Erwartungen zu übertreffen.
Ausgezeichnete Hotels:
RH Hotel Princesa,
RH Hotel Corona del Mar,
RH Hotel Riviera
Q-Gütesiegel für Umweltmanagement
Das
Q-Gütesiegel für Umweltmanagement, auch "Q Verde" (Grünes Q) genannt,
wird vom ICTE und der Fundación Biodiversidad (Stiftung Biodiversität), die
dem Umweltministerium unterstellt ist, gefördert und bescheinigt die Erfüllung
der gesetzlichen Vorschriften zu Nachhaltigkeit und Umweltschutz.
Ausgezeichnete Hotels:
RH Hotel Princesa,
RH Hotel Corona del Mar
EMAS
Das Gemeinschaftssystem
für das freiwillige Umweltmanagement und Umweltbetriebsprüfung (EMAS)
wurde im Jahr 1993 vom Europäischen Parlament mit dem Ziel verabschiedet, kontinuierliche
Verbesserungen über die umweltgesetzlichen Anforderungen hinaus in den Unternehmen
zu fördern. Im Rahmen dieses Instruments erarbeitet RH Hotels in regelmäßigen
Abständen Umwelterklärungen.
Ausgezeichnete Hotels:
RH Hotel Corona del Mar
Exzellente Küchenhygiene
Das
Zertifikat "Exzellente Küchenhygiene" wird vom Gesundheitsamt der Landesregierung
Valencia vergeben und anerkennt die Anwendung von Prozessen, die auf eine einwandfreie
Behandlung und Verarbeitung der Lebensmittel orientiert sind, um das Auftreten von
Infektionen zu vermeiden.
Ausgezeichnete Hotels:
RH Hotel Princesa,
RH Hotel Corona del Mar
ISO 14001
Das
ISO 14001-Zertifikat anerkennt die kontinuierliche Festschreibung, Dokumentation,
Einführung, Bewahrung und Verbesserung eines Umweltmanagementsystem durch RH
Hotels gemäß den Anforderungen der Norm ISO 14001:2004. Dazu plant, anwendet
und realisiert RH Hotels eine Umweltpolitik, die sich auf die höchsten Führungsebenen
stützt und von diesen genehmigt wird, und sowohl dem Personal der Organisation
als auch allen anderen interessierten Seiten bekannt gegeben wird. Unsere Umweltpolitik
beinhaltet eine Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung und zur Vorbeugung
von Umweltverschmutzung und umfasst die Einhaltung der Anwendung findenden umweltgesetzlichen
Vorschriften.
Ausgezeichnete Hotels:
RH Hotel Corona del Mar